Informativa sulle spedizioni

Data ultimo aggiornamento: 18/03/2026

1. INFORMAZIONI GENERALI

Geny shop - EK STYLE spedisce i propri prodotti in Italia con spedizione gratuita. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle spedizioni.

2. AREE DI SPEDIZIONE

Attualmente spediamo in:

Italia (tutto il territorio nazionale)
Unione Europea
Altri paesi (verifica la disponibilità al checkout)

3. COSTI DI SPEDIZIONE

Spedizione GRATUITA per tutti gli ordini in Italia.
Unione Europea costo spedizione 5€

Per destinazioni extra-UE, i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base a destinazione, peso e dimensioni del pacco.

4. TEMPI DI ELABORAZIONE

Elaborazione ordini: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi).

Durante periodi di alta richiesta (saldi, festività) i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi.

5. TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

Italia: 2-5 giorni lavorativi
Unione Europea: 2-8 giorni lavorativi
Paesi extra-UE: 10-20 giorni lavorativi (possono applicarsi dazi doganali)

I tempi indicati sono stimati e partono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine.

6. CORRIERI

Collaboriamo con corrieri affidabili tra cui:

Poste Italiane
BRT
GLS
DHL
Altri corrieri nazionali e internazionali

7. TRACCIAMENTO ORDINE

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con:

Tracciamento numero di
Link per tracciare la spedizione
Corriere utilizzato

Potrai monitorare lo stato della spedizione in tempo reale sul sito del corriere.

8. MANCATA CONSEGNA

Se non sei presente al momento della consegna:

Il corriere lascerà un avviso di giacenza
Potrai ritirare il pacco presso il punto di ritiro indicato
Oppure concordare una nuova consegna

Importante: Se il pacco non viene ritirato entro i termini indicati dal corriere, verrà rispedito al mittente. In questo caso, potremmo addebitare le spese di spedizione per una nuova consegna.

9. PROBLEMI CON LA SPEDIZIONE

Pacco smarrito: Se il pacco risulta smarrito, contattaci a eugecomenta@gmail.com. Apriremo un'indagine con il corriere e provvederemo a rispedirti il prodotto o rimborsarti.

Pacco danneggiato: Se ricevi un pacco danneggiato:

Non accettare la consegna o accettala con riserva
Scatta foto del pacco danneggiato
Contattaci immediatamente a eugecomenta@gmail.com

Indirizzo errato: Verifica attentamente l'indirizzo di spedizione prima di completare l'ordine. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati forniti dal cliente.

10. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Dazi e tasse doganali: Per spedizioni extra-UE, potrebbero applicarsi dazi doganali, tasse di importazione e spese di sdoganamento a carico del destinatario. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione.

Documentazione doganale: Forniamo tutta la documentazione necessaria per lo sdoganamento.

11. MODIFICHE ALL'ORDINE

Se desideri modificare l'indirizzo di spedizione o altri dettagli dell'ordine, contattaci il prima possibile a eugecomenta@gmail.com. Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo.